Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI

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Diritto di recesso (UE) — I clienti residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, senza necessità di fornire motivazioni. Per avviare una richiesta di reso o annullamento, accedi al tuo https://tessiharmony.myshopify.com/accountaccount cliente.

Come Esercitare il Recesso Per esercitare il diritto di recesso, invia una comunicazione esplicita a info@tessiharmony.it indicando nome, ordine e prodotti da restituire. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per la restituzione.

Condizioni per il Reso I prodotti devono essere restituiti:

  • Integri, non utilizzati e nella confezione originale
  • Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso
  • A spese del cliente (salvo prodotti difettosi o errori di spedizione)

Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell'ordine originale.

Prodotti Difettosi o Errati In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, le spese di restituzione sono a nostro carico. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione a info@tessiharmony.it

Garanzia Legale Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026